POLITIQUE D’ACCESSIBILITÉ de FOUR SEASONS HOTELS Limited

Ces normes sont élaborées pour lever les obstacles et accroître l'accessibilité des personnes handicapées dans les domaines de l'information, des communications et de l'emploi. Cette politique souligne l'engagement de Four Seasons Hotels Limited (« Four Seasons ») à offrir davantage de possibilités aux personnes handicapées.

Engagement
Four Seasons s'engage à traiter toutes les personnes d'une manière qui leur permette de conserver leur dignité et leur indépendance. Nous croyons à l'intégration et à l'égalité des chances. Nous nous engageons à répondre aux besoins des personnes handicapées en temps utile, en empêchant et en supprimant les obstacles à l'accessibilité et en répondant aux exigences d'accessibilité en vertu de la loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (Accessibility for Ontarians with Disabilities Act) (la « LAPHO »).

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Plan d'accessibilité
Four Seasons élaborera, maintiendra en vigueur et documentera un plan d'accessibilité décrivant la stratégie de l'entreprise pour empêcher et supprimer les obstacles et pour offrir davantage de possibilités aux personnes handicapées.

Le Plan d'accessibilité sera révisé et mis à jour au moins une fois tous les cinq ans, et sera publié sur le site web de l'entreprise. Sur demande, Four Seasons fournira une copie du plan d'accessibilité dans un format accessible.

Formation
Four Seasons veillera à ce qu'une formation soit dispensée sur les exigences de la LAPHO et du Code des droits de l'homme en ce qui concerne les personnes handicapées. La formation sera dispensée de la manière la plus adaptée aux tâches et aux attributions des salariés et des autres membres du personnel. Four Seasons dispensera notamment une formation aux personnes suivantes :
• tous ses salariés ;
• toutes les personnes qui participent à l'élaboration des politiques d'accessibilité de Four Seasons ; et
• toutes les autres personnes qui fournissent des biens, des services ou des installations au nom de l'entreprise.
Les salariés recevront également une formation lorsque des modifications seront apportées aux politiques d'accessibilité.

INFORMATIONS ET COMMUNICATIONS

Four Seasons s'engage à répondre aux besoins de communication des personnes handicapées. Le cas échéant, l'entreprise consultera les personnes handicapées pour déterminer leurs besoins en termes d'information et de communication.

Informations accessibles en cas d'urgence
Four Seasons s'engage à fournir à ses clients des informations en cas d'urgence accessibles au public dans un format accessible sur demande. Nous fournirons également aux salariés handicapés des informations personnalisées sur les mesures d'urgence, si nécessaire.

Formats accessibles et supports de communication
Sur demande, Four Seasons fournira ou fera en sorte que soient fournis des formats accessibles et des supports de communication pour les personnes handicapées, en temps utile et en tenant compte des besoins d'accessibilité de la personne en raison de son handicap.

Four Seasons consultera la personne qui en fait la demande pour déterminer si un format accessible ou un support de communication est approprié.

Four Seasons informera également le public de la disponibilité de formats accessibles et de supports de communication.

Sites Web et contenu Web accessibles
Four Seasons veillera à ce que tous les sites internet, notamment leur contenu, soient conformes aux directives d'accessibilité au contenu Web (WCAG) 2.0 du World Wide Web Consortium, au niveau AA, sauf si cela s'avère impossible.

Retour d'information
Four Seasons veillera à ce que son processus de réception et de réponse aux retours d'information soit accessible aux personnes handicapées en fournissant, ou en faisant en sorte que soient fournis, sur demande, des formats accessibles et des supports de communication.

EMPLOI

Four Seasons s'engage à mettre en œuvre des pratiques d'emploi équitables et accessibles. Cette partie décrit les exigences relatives à l'adaptation au regard des personnes handicapées au cours du processus de recrutement et tout au long de l'emploi au sein de l'entreprise.

Recrutement
Four Seasons informera ses salariés et le public de la disponibilité d'aménagements pour les candidats handicapés dans le cadre de ses processus de recrutement et d'évaluation, ainsi qu'au moment de l'embauche. Cela sera indiqué dans les offres d'emploi.

Four Seasons informera les postulants, lorsqu'ils sont sélectionnés individuellement pour participer à un processus d'évaluation ou de sélection, que des aménagements sont disponibles sur demande en ce qui concerne le matériel ou les processus utilisés.

Si un candidat sélectionné demande un aménagement, Four Seasons consultera le candidat et lui fournira, ou fera en sorte que lui soit fourni, un aménagement adéquat qui tienne compte de ses besoins en matière d'accessibilité.
Lors d'une offre d'emploi, Four Seasons informe le candidat retenu de sa politique d'adaptation aux besoins des salariés handicapés.

Informer les salariés des soutiens
Four Seasons informera ses salariés des politiques mises en œuvre pour soutenir les salariés handicapés, notamment les politiques d'aménagement du travail qui tiennent compte des besoins d'accessibilité d'un salarié en raison de son handicap.

Ces informations seront fournies aux nouvelles recrues dès que possible après leur entrée en fonction et seront mises à jour pour tous les salariés chaque fois qu'une modification est apportée aux politiques existantes.

Formats accessibles et supports de communication pour les salariés
À la demande d'un salarié handicapé, Four Seasons consultera le salarié afin de lui fournir ou d'organiser la fourniture de formats accessibles et de supports de communication pour les informations nécessaires à l'accomplissement de son travail et les informations généralement mises à la disposition des autres salariés.

Informations sur les mesures d'urgence sur le lieu de travail
Four Seasons fournira des informations personnalisées sur les mesures d'urgence sur le lieu de travail aux salariés souffrant d'un handicap, si le handicap est tel que des informations personnalisées sont nécessaires et si Four Seasons est consciente de la nécessité d'un aménagement en raison du handicap du salarié. Four Seasons fournira ces informations dès que possible après avoir pris connaissance de la nécessité d'un aménagement.

Si un salarié ayant reçu des informations personnalisées sur les mesures d'urgence sur le lieu de travail a besoin d'assistance, Four Seasons fournira, avec le consentement du salarié, les informations sur les mesures d'urgence sur le lieu de travail à la personne désignée par Four Seasons pour fournir une assistance au salarié.

Four Seasons réexaminera les informations relatives aux mesures d'urgence personnalisées sur le lieu de travail lorsque le salarié changera de lieu de travail au sein de l'entreprise, lorsque les besoins ou les plans d'aménagement généraux du salarié seront réexaminés et lorsque l'entreprise réexaminera ses politiques générales en matière de mesures d'urgence.

Plans d'aménagement individuels documentés
Four Seasons maintiendra en vigueur une procédure écrite pour l'élaboration de plans d'aménagement individuels documentés pour les salariés handicapés.

Sur demande, des informations concernant les formats accessibles et les supports de communication fournis figureront également dans les plans d'aménagement individuels.

De plus, les plans comprendront des informations personnalisées sur les mesures d'urgence à prendre sur le lieu de travail (si nécessaire) et identifieront tout autre aménagement à prévoir.

Processus de retour au travail
Four Seasons maintient en vigueur un processus documenté de retour au travail pour ses salariés qui ont été absents du travail en raison d'un handicap et qui ont besoin d'aménagements liés à leur handicap pour reprendre le travail. Cette procédure décrit les mesures que Four Seasons prendra pour faciliter le retour au travail et comprendra des plans d'aménagement individuels documentés dans le cadre de la procédure.

Gestion des performances, développement de carrière, avancement et redéploiement
Four Seasons tiendra compte des besoins d'accessibilité des salariés handicapés, ainsi que des plans d'aménagement individuels, lorsqu'il s'agira de gérer les performances, d'offrir des possibilités de développement de carrière et d'avancement, ou de redéployer les salariés.
Toute question relative à cette politique doit être adressée à : Shaunella Gaspar, Directrice adjointe des Ressources Humaines de l'entreprise.

Consulter le Plan d'accessibilité pluriannuel de Four Seasons Hotels Limited