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四季酒店卓越的宾客服务源于我们热情敬业、细致体贴、富有求知欲和创造力的全球员工团队。从教授瑜伽课,到与小客人一起堆沙堡,再到准备一道“米其林星级”菜肴,我们知道,任何微小的时刻,都能成就一段久久难忘的美好回忆。这些个性化的服务对于四季酒店并非可有可无,而是我们为宾客营造体验故事的根本所在,能够让我们的宾客在归家日久后,依然津津乐道。

通过创造世界一流的员工体验,我们让员工感到安全、被倾听和被支持,从而以最佳状态提供这些令人难忘的宾客体验。

招聘过程

我们认为选择人才是一个相互的过程。我们想要确保找到符合我们需求的人才,同时也要确保四季酒店与您的价值观和个人抱负相契合。在正式在线申请之后,我们当地的人文团队将联系通过筛选的候选人,以协调具体面试时间。在整个招聘过程中,您将通过面对面和虚拟面试的方式与团队成员会面交流。

入职培训

入职培训对员工日后的工作参与度和敬业度有着巨大的影响。在四季酒店,我们非常重视员工的入职培训,因为这对于确保出色的员工和宾客体验来说至关重要。入职培训不仅仅是一系列计划,还是一个以一致、互动和支持性的方式,带领员工了解担任新职务的原因、内容和方法的稳健旅程。我们的入职培训会在员工承担新职位、角色或任务的前六个月持续进行。

学习与职业发展

我们的学习与发展方法能够帮助员工树立信心,并做好充分准备,以最佳状态投入工作。无论您是要调制创意鸡尾酒、为在酒店举办婚礼的激动亲友登记入住,还是支持我们的关键业务职能,我们都将提供合适的工具方法、激励措施和支持协助,尽可能地帮助您成为出色的技艺大师、领导者和 / 或商务合作伙伴。

四季酒店为您提供了一个在事业上成就自我的平台。我们的职业道路提供了多种发展方向,以及尝试许多不同职位和职能的机会。我们的全球布局让您有机会前往世界各地工作历练,当然,您也可以选择在本地发展,而向业内顶尖人才学习也是四季员工的一项福利。
四季酒店提供的学习和成长项目包括:

  • 每家酒店专设一名学习专员来推动员工提升自我
  • 世界一流的入职和在职培训
  • 豪华服务交付培训
  • 一整套管理和行政发展计划
  • 全球特别工作组机会 — 在其他地点执行短期任务
  • 庞大的数字化学习资料库,包括内部虚拟课程、LinkedIn 学习、eCornell 和虚拟辅导
  • 极具竞争力的学费报销计划,助力员工追求正规教育
  • 与康奈尔大学酒店管理学院和洛桑酒店管理学院等学术领袖建立教育合作伙伴关系

 

津贴与福利

四季酒店提供各种津贴和福利,以支持处于人生各个阶段的员工,包括有竞争力的医疗和牙科保险、休假计划,以及通过员工援助计划 (EAP) 持续提供的个人支持。每家酒店内部还会提供额外的津贴和福利来支持员工提升生活品质。

此外,我们市场领先的全球员工旅行计划还让我们的员工能够周游世界,体验其他四季酒店提供的一切,学习最佳实践,激发新的灵感和创意,同时与世界各地的同事加深联系。