上一次更新： 2024年3月28日

四季酒店及度假酒店（以下简称：“四季酒店”、“我们”、“我方”或“我们的”）会认真对待保护您隐私的问题。我们的隐私声明介绍了从您那里收集或接收到的有关您的个人信息，并介绍了四季酒店使用该信息的方式。

四季酒店收集处理以下类别个体的个人信息：

  • 酒店及度假酒店宾客和访客、住宅俱乐部和私人住宅业主和潜在业主、租客和房客、“私人专机体验”旅行者以及其他四季酒店旅行和体验活动的参与者（统称为“顾客和业主”）；
  • 旅行社和首选合作伙伴；以及
  • 发布、引用或以其他方式遵守本隐私声明的四季酒店网站（包括四季酒店在线商城（shop.FourSeasons.com）的访客，和移动应用程序用户。此类网站和我们的移动应用程序统称为我们的“网站”。

本隐私声明在管理运营四季集团遍布世界各地的四季品牌酒店、度假酒店、住宅俱乐部和私人住宅物业的所有不同法律实体（单指各称为“物业”、复指统称为“物业”）中均已正式通过。此处提供了此类实体的完整列表、和相关四季酒店处理个人信息的其他信息。这些实体包括四季酒店有限公司及其直接和间接的子公司和附属公司、还包括管理四季酒店物业的所有独立法律实体。本隐私声明中指称的“我们”、“我方”、“我们的”或“四季酒店”均统指这些独立法律实体，或统指单个实体，具体统指视语境而定。

我们收集哪些个人信息？

凡是可以将您确定为可识别个体或与您作为可识别个体相关的信息都是个人信息。我们收集或接收的有关您的个人信息可能包括以下类别的信息：

  • 身份信息——例如姓名、年龄、性别、护照信息、或政府签发的其他身份证件上的数据或您在我们网站上创建的个人账户中的数据；
  • 联系人信息——例如您的家庭住址、邮编、电子邮箱地址以及电话号码；
  • 图像——例如闭路电视拍摄的图像、可公开获得的图片、和活动期间或在您入住期间拍摄到的图像；
  • 财务和支付信息——例如您的信用卡详情、分项支出、账单邮寄地址、和历史交易记录；
  • 预定信息——例如您预定的房间类型和位置、餐厅与水疗中心的预订，您所预订的体验项目，与您预定相关的其他客人、和您的历次预定日期；
  • 健康信息——提供给我方的且与提供服务相关的信息（更多信息，参见下文的“健康信息附加通知”）；
  • 偏好信息——包括但不限于首选枕头类型和床垫软硬度、特殊请求、兴趣，和与过去服务问题相关的数据；
  • 历史购物记录——您在我们酒店和网站（包括四季酒店在线商城）上的购物详情，和配送地址；
  • 公开信息——例如我们检查公共平台以增加对您的了解时、或您对我方或酒店行业表达的看法；
  • 技术信息——例如有关您用来与我们互动的设备的信息（包括硬件型号、IP地址、地理位置数据、操作系统与操作版本、和您使用我们的移动应用程序时显示的移动网络信息和唯一设备标识符）；以及
  • 通讯信息——您与我方联系时（例如发送或提出请求），任何往来信件或应用程序均有可能被保留下来，同时从这些往来信件中获取的信息也可能被视为您的个人信息。

我们如何使用您的个人信息？

对于上述每个类别的个人信息，我们使用您的个人信息用于以下目的：

  • 如果您在网站上创建了账户、或成为宾客和（或）业主，同时我们创建了一个有关您的内部档案，以便记下您的信息和各种偏好用于为您提供个性化体验和客户服务；
  • 用于帮助我方对您以及任何与您相关的线上账户或内部档案进行识别或确认，例如您是否是我们网站的访客、或您是否是我们的宾客和（或）业主；
  • 用于通过向您的手机（通过短信）或电子邮件地址发送一次性密码，允许您在线或通过我们的移动应用程序登录到您的帐户，具体取决于您选择接收该密码的方式；
  • 用于使您能够使用我们的网站；
  • 用于辅助我方为您完成各项预定并辅助我方提供您向我们任一物业请求得到的服务；
  • 用于通过我们的网站处理各种交易行为（包括为您可能进行的购物收取支付款项）并用于协助进行对有关您交易的任何查询；
  • 用于有关您入住我方期间的结算；
  • 用于确认过往交易和核对报表或发票；
  • 用于归整您在我们网站上的各个帐户；
  • 用于就您入住我方期间或您在四季酒店在线商城购物的事宜联系您；
  • 用于向您发送有关我们物业或产品的简讯或营销信息，用于告知您促销活动、通知您优惠活动或其他您可能感兴趣的信息（当根据法律要求，您“单独同意”我们这样做时）
  • 用于增强并个性化您的线上、宾客和（或）业主体验；
  • 用于开展调查或针对焦点人群进行市场调研以获取您对我们物业和服务交付的观点（当根据法律要求，您“单独同意”我们这样做时）；
  • 用于回应您关于我们一处或几处物业的信息提出的具体请求，用于处理您提出的任何其他询问、往来信件、顾虑或投诉；
  • 用于开展符合您偏好并符合适用法律的营销、广告和促销活动，例如通过我们其中之一的线上促销活动或在第三方社交网络上；
  • 用于分析客户动向和见解；
  • 用于经营我们的业务，其中包括审计、数据分析、统计和研究、和故障排除等内部用途，以帮助我方优化服务；
  • 用于您提供个人信息时透露的其他用途或本隐私声明中规定的；以及
  • 用于建立、执行法律索赔或诉讼，或用于为法律索赔或诉讼进行辩护。

为更好把握客户动向与您的期待，我们会把来自我们众多宾客和（或）业主以及我们网站访客的信息进行整合。在此情况下，所有标识符将被删除，并且汇总后的信息不会与任何特定个体或家庭相关联，因此不再属于个人信息。

我们基于什么出发点使用您的个人信息？

我们基于以下出发点使用您的个人信息：

  • 为与您签订协议——当您入住我方或以其他方式与我方建立联系时我们会使用您的个人信息以履行我们向您提供各项服务的协议，或在签订此类协议前我们会使用您的个人信息以根据您的请求采取相应措施。
  • 出于合法商业目的——使用您的个人信息有助于我方经营和优化业务并尽量减少任何对可能向您提供的服务造成的干扰。还可能使用您的个人信息以加强我们与您沟通的关联性和个性化、并让您对我们服务的体验更高效；
  • 鉴于已得到您的同意——但有时出于某种目的（例如向您发送营销信息）可能还是会征求您是否同意允许我们使用您的个人信息。基于您的同意处理您信息的，有关享有哪些权利，欲知详情请参阅“您享有哪些有关您个人信息的权利？”这一节；
  • 为保护您的切身利益——出于保护生命安全的必要且我们可能无法征得您同意的特定情况下，我们可能需要使用您的个人信息。例如，在突发健康状况下；以及
  • 出于遵守法律和监管义务——对您个人信息的这类使用可能包括政府监管部门或我们审计人员提出的财务报告要求。

我们收集个人信息的方式和来源是什么？

对于上述每个类别的个人信息和用途，我们会在您直接提供给我方信息、或在您通过其他方式与我方互动时收集信息，例如：

  • 您在我们网站上创建账户或登陆以便访问您在我们网站上的现有账户时；
  • 您对我们在社交平台或谷歌、领英等其他合作网站上发布的帖子或广告进行评价或与我们互动时；
  • 您通过我们的网站购物时；
  • 您通过致电我们的一处全球预定中心、或通过直接联系某个酒店或度假酒店进行线上预定时；以及
  • 您作为宾客或业主体验期间时，包括您办理入住手续时提供的信息和入住期间通过移动应用程序时提供的信息。

我们还会在对四季酒店收发的电子邮件信息等技术工具和服务进行监控时，以及在我们的网站上使用聊天功能时，收集您的个人信息的。

我们还可能通过其他来源接收有关您的信息。其中包括我们的业务合作伙伴和受信任的第三方服务供应商。例如，您在使用由受信任的第三方供应商代表我们运营的四季酒店在线商城（shop.fourseasons.com）时，我们会接收有关您的信息。信息收集来源还包括您选择的旅行团中的其他成员、或他人（例如，经授权的旅游代理或私人助理）、以及照片等在互联网上可以公开获得的有关您的信息（我们可能在您访问我们物业时使用该照片用于对您的识别以提供客户服务）。还可能会把从各种渠道获取的有关您的信息进行整合，其中包括您已经提供给我方的信息。

我们如何使用cookies及其他类似技术？

我们会在您访问我们网站或阅读我们发送给您的电子邮件时使用cookies、像素标签，系统术语，移动软件开发包具和其他类似技术自动从您那里收集信息。可能还会通过第三方合作伙伴或科技来收集这一信息。例如，使用这第三方合作伙伴工具收集有关您如何使用我们网站的信息；包括您在我们网站的体验，我们也收集您在我们的网站上，您观看的视频，鼠标点击和移动以及其他浏览行为，是否使用多种设备访问我们网站时访问的网页或点击的链接等；。这些工具也许会记录您在与我们的网站互动或使用我们的网站进行聊天时输入的信息。我们以及我们的第三方供应商还收集有关您使用的设备的信息例如，IP地址、设备类型、操作系统、和包括永久性设备标识符或广告ID等在内的可以让我们对浏览器、移动设备或账户的唯一性进行识别的独特ID）；也收集其他类似信息。在您设备上的设置允许的情况下，我们以及我们的第三方供应商可能会通过GPS、Wi-Fi或其他方法收集定位信息。我们会收集分析数据或使用第三方分析工具，来帮助衡量流量和使用趋势并用于掌握更多有关用户的人群构成和行为特点。通过这些工具自动收集的信息可能会与我们从您处收集或从其他来源接收的其他个人信息相结合。

我们（或我们的第三方合作伙伴）可能会使用通过cookie及类似技术收集到的数据，记存有关您的信息，用于以下目的：以便您日后使用我们网站时不必再次输入相关信息；用于为客户提供个性化的内容和资讯；用于 跨多个设备对您进行确认并联系您；用于提供和监控我们网站的效率；并生成分析任务；用于诊断或解决技术问题；用于发现或防止欺骗或其他有害行为；以及用于个性化和增强您的体验，提高我们的网站、优惠、广告、通信和客户服务的有效性，以及计划、优化并增强我们的线上服务。

我们也可能在您访问和使用我们网站后通过第三方广告公司来投放您可能感兴趣的相关产品和服务的广告。为投放此类广告，我们可能会根据您的偏好和适用法律，共享哈希电子邮件地址或设备标识符等某些信息，以便在第三方网站或社交网络上投放基于兴趣的广告。同时，我们也可能根据您的偏好和适用法律，允许第三方广告公司在您的浏览器上放置或识别唯一cookie（包括通过使用像素标签、脚本或类似技术）。有关我们和我们的第三方合作伙伴使用cookie及相关技术来自动收集信息，欲知详情请参阅我们的《Cookie声明》。

Google地图/Google地球附加服务条款：

我们使用“Google地图/Google地球”来帮助增强您对我们网站的使用体验。除非您的浏览器被设置成阻止此类交互行为，否则这些工具可能会自动收集有关您的定位信息，其中包括通过您的IP地址、GPS和其他传感器数据，该定位信息比如可能会向谷歌提供有关附近设备、Wi-Fi访问点和信号塔的信息，以便为您显示相关地理信息。该信息由“Google地图/Google地球附加服务条款”和“Google隐私政策”管理。欲知更多有关Google当前可用的退出选项的信息，请点击此处。

我们如何保护个人信息？

我们会依照数据保护和隐私的相关适用法律，使用各种物理、技术和组织安全性措施和技术，来帮助保护您个人信息的完整性和安全性。此类措施包括（但不限于）采用政策流程监控治理、实施技术和物理访问控制、使用加密技术、安排员工培训、以及我们系统进行的常规审计和维护。

针对您的线上账户和内部存档以及我们记录中掌握的其他个人信息的隐私，我们会努力保护。但遗憾的是，我们无法保证完全安全。未经授权的访问或使用、硬件或软件故障、以及其他因素均有可能危及用户信息的安全性。此外，虽然我们努力实施充分的合同保护措施，但仍无法保证由第三方负责的数据库中任何个人信息的安全性。

有必要指出的是，任何电子邮件通信都不安全。这是使用电子邮件固有的一种风险。因此，请您在通过电子邮件（如，通过fourseasons.com上的“联系我们”）请求提供相关信息或向我们发送表格时注意这一点。建议您在使用电子邮件时不要包含任何保密信息（如信用卡信息）。

最后，为谨慎起见，在您使用表格或进行在线预定完成后，请务必每次都要关闭浏览器。虽然会话在短时间未出现反应后会终止，但最好一结束便立即关闭浏览器，尤其当您使用公用电脑或在公共场所使用个人电脑时。

个人信息会提供给第三方吗？

对于上述您每个类别的个人信息，可能将其中部分信息分享给以下相关方：

  • 其他四季酒店物业；
  • 四季酒店住宅俱乐部物业的销售专员；
  • 为四季酒店或代表我们提供服务的代理方、承包方或四季酒店的第三方服务供应商，包括根据需要更好地满足您作为宾客、业主或我们网站访问者的需求；
  • 托管代理方、第三方贷款方和贷款服务代理方；
  • 潜在买方、投资方或其他第三方，如果涉及并购、合资、融资或出售任何业务或资产或类似业务交易等公司业务交易的；
  • 我们的专业顾问和审计人员；
  • 当地或外国监管机构、政府、法院、卫生安全部门、执法部门和相关安全部门；以及
  • 您同意或授意的其他相关方。

还可能把部分类型的个人信息披露给线上广告合作伙伴、和辅助四季酒店改进优化网站的分析与搜索引擎供应商。披露部分类型的个人信息也可能是用于广告、分析、归因或研究（在“我们如何使用cookies及其他类似技术？”这一节中已介绍）（欲知详情请参阅我们的Cookie声明）。

四季酒店聘用的代理人、承包商或第三方服务商代表我们四季酒店处理个人信息的，四季酒店会根据本隐私声明中明确规定的原则，以合同方式采取相应措施来要求这些第三方保护您的个人信息。

如果是住宅物业第三方开发商，有关第三方开发商关于个人信息的做法，欲知详情请访问特定开发商隐私声明。

如果您已经选择加入预定列表，请注意此类列表仅限内部使用、我们不会把我们的预定列表租售给第三方用于对方的直接营销。

四季酒店怀疑有任何非法活动正在发生时，可能会对其发现或怀疑的情况进行调查并（或）将其发现或怀疑的情况报告给警方或其他相关执法机构。

根据法律或法律程序的要求，或为遵守合法程序或合理的执法要求、为行使或保护四季酒店、我们的宾客或业主或他人的权利、财产或个人安全，我们有合理理由相信有必要进行这一披露时，我们也可能披露信息。

您的个人信息会被转移至境外吗？

您的个人信息可能会被四季酒店及其遍布世界各地的第三方服务供应商处理，包括在那些数据隐私法可能与您本国相关法律不等效、或保护效力不及您本国相关法律的国家。

特别是，您的某些个人信息将被存储在我们位于加拿大总部的中央存储系统中您的宾客档案里，并且所有四季酒店物业均可获取该信息。

我们将实施适当措施以确保您的个人信息在转移至境外后仍旧受到保护并处于安全状态。这些措施包括数据转移协定，根据适用法律要求实施标准的数据保护条款并传输数据。请求了解更多有关这些数据转移协定的信息，请联系我们的“首席隐私官”（请参阅下方的“联系我们”）

您享有哪些有关您个人信息的权利？

依据相关适用法律（详情可视您所在国家、地区或州而定），就我们对您个人信息的处理，您可以行使一种或多种以下权利。根据您居住地管辖区的法律，您也可能享有其他权利。

为保护您的隐私，我们可能会在您提出请求时要求您出示您的身份证明。这可能会涉及向我方提供我们存档中掌握的有关您的信息（如，家庭或企业地址）、或提供关于您在四季酒店物业的历史入住信息。

访问、更正或删除您的个人信息

您可能希望了解我们掌握了哪些关于您的信息、或提出请求让我们更正或删除某些信息，对此我们表示理解。我们乐于协助您完成这些请求。

四季酒店保留在适用法律允许的某些情形下拒绝访问、更正或删除您个人信息请求的权利。特别是，可能存在各种正当的商业理由或法律义务，允许或要求我们保留您的个人信息。

拒绝营销信息的权利

如果您不希望接收来自四季酒店的营销信息，您可以通过电子邮件将这一请求发送至：guest.historian@fourseasons.com，或可以前往物业的意见收集登记处，把您的想法写在登记卡上。您将始终能够接受或拒绝来自四季酒店的任何形式的营销信息。您也可以通过选择此类信息中包含的“取消订阅”链接随时取消订阅电子营销信息。请注意，您可能无法退出与服务相关的信息（如账户验证电子邮件、交易信息、和技术安全通知）。

其他权利

您可能还享有：

  • 拒绝对您个人信息进行处理；
  • 提出限制处理您个人信息的请求；
  • 选择不让您的个人信息因用于直接营销而被处理或披露；
  • 撤回您对处理个人信息的同意（四季酒店基于您的同意正在处理你个人信息时）；以及
  • 请求获取四季酒店以机器可读形式掌握的有关您的个人信息的回执单。

您可以选择是否把个人信息分享给四季酒店的，您可以始终选择不分享。

您反对对您个人信息进行处理的，或您已同意可以对个人信息进行处理但后来又选择撤回同意的，我们会根据法律义务尊重您的选择。

这可能意味着我们无法执行必要行动以实现上述处理目的（请参阅“我们如何使用您的个人信息？”） 或可能意味着您无法使用我们提供的服务。

在您已经选择撤回同意后，四季酒店在法律要求或允许的范围内可能会继续对您的个人信息进行处理。

您如果希望随时行使其中的任一权利，可通过以下方式行使：

酒店及度假酒店宾客，请联系我们的“企业宾客历史数据库”部：

  • 电子邮件请发送至：guest.historian@fourseasons.com
  • 传真请至： 1 (416) 441-4676
  • 如果您的居住地是美国加州，免费号码请拨打：1 (855) 538-9044
  • 信函请寄送至：

收件人： “企业宾客历史数据库”部

四季酒店及度假酒店

莱斯利街1165号

#600
安大略省多伦多市，邮编：M3C 2K8

加拿大

住宅俱乐部和私人住宅业主，请联系您所在物业的住宅负责人、或通过上述介绍的任一方法。

或者，您也可以通过“联系我们”中的相关详情联系我们的“首席隐私官”。

您可通过经授权的代理人（如律师）提出请求。我们可能会要求对方提供证据，证明有权代表您行事。

个人信息保留多久？

您的个人信息将依据信息存储国家（包括持有该信息的任何物业所在的管辖区）的法律要求或允许的期限进行存储。这可能会涉及保留您入住后的信息。一旦本隐私声明中阐述的任一目的不再合理需要时，我们将会删除您的个人信息。

在涉及四季酒店的法律诉讼或调查中需要保留您个人信息的，我们仍将保留您的个人信息。

四季酒店保留的所有财务信息均将受到本隐私声明条款的保护而，在美国安排融资的，则受美国《金融服务现代化法案》的保护。

业务交易和（或）业务转让对个人信息有哪些影响？

四季酒店代表第三方物业所有者管理物业。四季酒店可能会将某些宾客或业主信息披露给该物业所有者，当有必要在该物业和某一特定宾客或业主之间实施业务交易时。所有其他个人信息均被视为四季酒店专有信息，不与物业所有者共享。我们不再管理某一特定物业的，处理待定预订所需的宾客信息和与该物业所有者共享的历史信息均将由该物业所有者保留。所有其他个人信息仍由四季酒店保留。

哪些法律适用于本声明？

四季酒店有限公司是一家依照加拿大安大略省的相关法律注册成立的加大拿公司，与四季酒店及度假酒店一样，其业务遍布全球。因此，加拿大《个人信息保护与电子文件法》 适用于本公司。我们处理个人信息的方式遵守该法的各项要求（以及任何其他适用法律，如欧盟《一般数据保护条例》）。四季酒店管理的每处物业同样遵守其各自所在地管辖区的当地隐私法。个人信息在国际间的全部转移均将遵守本隐私声明的各项条款并根据适用法律完成。

就相关法律如有其他疑问或感觉您的个人信息处理不当，可以通过下列方式联系“加拿大隐私专员”办公室（https://www.priv.gc.ca/en/）：

加拿大隐私专员办公室

维多利亚街30号

魁北克省加蒂诺市，

邮编：K1A 1H3

 

您也可以有权向您所在国家的当地数据保护监督机构进行投诉。

第三方网站将如何使用您的个人信息？

我们网站可能包括链接，指向第三方网站、插件和应用程序。我们不对第三方网站和在线服务相关个人信息的任何做法或其他第三方的任何做法负责，且本隐私声明也不适用（除我们明确采纳、包含的；或适用于或参考本隐私声明的）。有关第三方相关个人信息的做法，欲知详情请访问上述各方隐私声明。

本隐私声明的更新

我们将不定期更新本隐私声明。对本隐私声明做出更改时，本隐私声明开头的“上一次更新”日期会发生变动，并将根据法律要求提供任何其他形式的声明。除非另有规定，所有变更均应自发布之日起生效。

联系我们

有关本隐私声明或对您个人信息的处理，如有任何疑问或顾虑，请通过以下方式联系我们的“首席隐私官”：

“首席隐私官”

四季酒店及度假酒店

莱斯利街1165号

#600
安大略省多伦多市，邮编：M3C 2K8

加拿大

 

加利福尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、犹他州和弗吉尼亚州居民附属声明：我们收集的信息中有部分信息根据某些美国州立隐私法可能被划分为“敏感个人信息”，如您的护照号码或其他政府发布的身份识别号码、支付卡信息、和有关您健康的信息。我们在必要时使用敏感个人信息用于运营我们的服务、与您签订合同并履行与您签订的合同、遵守法律监管要求、保护您或他人的生命人身安全、 或根据适用法律允许我们出于内部业务目的使用敏感个人信息。我们不出售或处理敏感个人信息以用于定向广告目的。

此外，我们不出售非敏感个人信息，尽管我们的确允许某些第三方广告网络和其他第三方公司出于广告、归因、分析和研究目的通过cookie及相关技术直接从您的浏览器或设备上收集某些非敏感个人信息。 根据某些例外情况，您可以有权通过使用上述联系信息及“您享有哪些有关您个人信息的权利？”一节中的介绍发送请求，请求访问、更正、或删除您的个人信息或选择不出售您的个人信息或选择限制处理您的敏感个人信息。 如果您选择行使这些权利，您有权不受到区别对待。要选择不使用或不分享个人信息用于定向广告目、或出于这些目的要更改您有关收集信息的cookie偏好，请使用我们在使用cookie网站底部的“Cookie偏好”链接，或者使用法律认可的全局偏好信号访问我们的网站，例如启用全球隐私控制（GPC）。请注意，该退出权特定于每个浏览器或移动终端，因此，如果您想在多个浏览器或移动终端上更改您的偏好，您必须在每个浏览器或终端上均执行退出权。您也可以在我们的“Cookie声明”中了解更多有关您如何能够管理cookie和网络追踪技术的信息。根据加利福尼亚州《反客户信息披露法》（《民法典》第 §1798.83节）的相关规定， 关于披露某些类型的个人信息给第三方用于其直接营销，与我们已建立业务关系的加州居民享有某些权利。未经同意，我们不会与第三方共享您的个人信息用于其直接营销。

日本《个人信息保护法》（简称“APPI”）附属声明：四季酒店有限公司及其在日本境内管理四季酒店物业的不同独立律法实体（如此处所示）会根据日本《个人信息保护法》中的规定共同使用个人信息。特别是，用于共同使用的数据类别在“我们收集哪些个人信息？”一节中已有所介绍。此外，使用这些个人信息的目的，在本隐私声明的“我们如何使用您的个人信息？”和“我们基于什么出发点使用您的个人信息？”这两节中均已有所介绍。关于共同使用的个人信息，四季酒店有限公司和日本境内的四季酒店物业会根据日本《个人信息保护法》齐心协力应对解决与个人权利相关的各项请求。四季酒店有限公司的联系信息，和有关根据日本《个人信息保护法》行使权利的信息，均在“您享有哪些有关您个人信息的权利？”一节中有所介绍。四季酒店的“首席隐私官”是四季酒店有限公司就使用这一披露目的的法定代表人（privacy.officer@fourseasons.com）。

 南非《个人信息保护法》（简称“POPIA”）附属声明：本隐私声明中所指的个人信息的定义范围已扩大到还包括适用于可识别的、现有法人。欲知《促进信息获取法》（简称“PAIA”）中第51(1)(e)项中规定的信息请求的详细信息，请参阅由约翰内斯堡维斯特克里夫四季酒店维护的“手册”中的相关介绍，可访问该网站www.fourseasons.com/johannesburg。

健康信息附加通知

本附加通知适用于与您的健康相关的个人信息，包括适用法律项下定义为“消费者健康数据”以及类似词语的个人信息（统称“健康信息”），包括但不限于华盛顿州的《我的健康，我的数据法案》和内华达州的类似法规（SB 370消费者健康数据法）。

我们收集哪些健康信息？收集方式和原因是什么？

我们收集您自愿向我们提供的健康信息，我们合理地需要这些信息以便为您提供您要求的产品和服务。例如，在预订温泉疗养或住宿时，或者您以其他方式与我们分享该等数据时，我们可能会收集关于您的偏好（包括偏好无障碍客房）、健康状况、诊断和治疗（包括治疗方法和药物）的某些有限信息。

健康信息会提供给第三方吗？

在适用法律允许的情况下，我们可能会与下列相关方分享您的健康信息：

  • 向四季酒店或代表我们提供服务的四季酒店代理人、承包商或第三方服务商，包括为更好地满足您作为客人、业主或网站访客的需求；
  • 我们的专业顾问；
  • 当地或国外监管机构、政府、法院、卫生安全主管当局、执法机构和相关安全机构；以及
  • 经您同意或依您指示的其他方。

当四季酒店聘请的代理人、承包商或第三方服务商代表我们处理健康信息时，四季酒店会采取措施通过合同要求上述各方依据本隐私通知中所述的原则保护您的健康信息。

如果法律或法律程序要求披露信息，或者如果我们合理地认为必须进行该等披露方能遵守法律程序或执法的合理要求或行使或保护四季酒店、我们的客人或业主或他人的权利、财产或人身安全，我们可能也会披露信息。

对于您的健康信息，您有哪些权利？

您拥有以下权利：（1）访问您的健康信息，包括我们分享健康信息的所有第三方以及关联方的名单；（2）撤销您对我们处理健康信息的许可；和（3）要求删除您的健康信息。您还拥有您所在的司法辖区法律规定的其他权利，或者“对于您的个人信息，您有哪些权利？”这一节所述的其他权利。您可通过上述联系方式提交请求，并按照“对于您的个人信息，您有哪些权利？”部分的说明行使您的权利。

内华达州和华盛顿州法律规定的附加上诉权利

如果您行使健康信息的权利遭到拒绝，依据华盛顿州的《我的健康，我的数据法案》或内华达州的SB 370消费者健康数据法，如果您为上述两州任何一州的居民，或者如果您的要求与上述两州内的健康信息处理有关，您可通过发送邮件至privacy.officer@fourseasons.com与我们联系，进行上诉。如果上诉不成，在适当情况下，您可通过www.atg.wa.gov/file-complaint向华盛顿州检察长或通过https://ag.nv.gov/Complaints/File_Complaint/向内华达州检察长提出疑虑或投诉。